Hoe schrijf je een goede instructie?

Een goede instructie schrijven kan lastiger zijn dan je denkt. Als je ooit al eens een instructie hebt geschreven, dan weet je mogelijk al wat hiermee bedoeld wordt. Het is namelijk al snel zo dat je dingen kunt aannemen als vanzelfsprekend en logisch, terwijl dit voor een ander niet zo is. Moet jij een goede instructie schrijven? Dan is het handig om te kijken naar hoe je dit het beste kunt doen. Kijk hieronder voor de stappen die je moet volgen.

Zorg voor een heldere basis

Voor een goede instructie is een goede basis belangrijk. Als je een instructie schrijft is het belangrijk dat je alles helder krijgt. Daarbij kun je bijvoorbeeld denken aan:

  • Waar wil je instructies voor geven?
  • Wat is het doel van de instructie?
  • Wat is de beginsituatie?
  • Wat zijn de stappen?
  • Wat zijn de gevolgen?

Indeling van de instructie

Duidelijkheid is van belang. Als je een instructie schrijft zet je het doel in een kopje. Zo’n doel kan bijvoorbeeld zijn: ‘Hoe ontkalk je een waterkoker’. Een voorbeeld instructie voor ‘hoe ontkalk je een waterkoker’ is:

Hoe ontkalk je een waterkoker?

Door het ontkalken van een waterkoker zorg je ervoor dat de waterkoker in een goede staat blijft. Lees hier de instructie voor het ontkalken van een waterkoker.

Waarom ontkalk je een waterkoker?

Als kalk zich opstapelt kun je brokjes van kalk in je kookwater krijgen. Verder geleid kalk warmte minder goed, daardoor kookt het water minder snel.

Hoe vaak?

Bij dagelijks gebruik is het advies om elke drie maanden de waterkoker te ontkalken. Het is natuurlijk een richtlijn, als je ziet dat de kalk zich sneller ophoopt, kun je de waterkoker ook vaker ontkalken. Bij te veel kalk ophoping zie je een witte aanslag.

Wat heb je nodig?

  • De waterkoker.
  • Stroom.
  • Witte schoonmaakazijn.

De stappen

  1. Vul de waterkoker voor de helft met water.
  2. Vul aan tot de maximale hoeveelheid met witte schoonmaakazijn.
  3. Doe de stekker van de waterkoker in het stopcontact.
  4. Zet de waterkoker aan en laat het water koken.
  5. Laat het water in de waterkoker afkoelen.
  6. Giet het mengsel weg en kijk of alle kalk weg is.
  7. Zijn er nog kalkresten? Begin dan weer bij stap 1.
  8. Is de kalk weg?  Spoel dan een paar keer na met schoon water. Droog de waterkoker af.

Eigenschappen van een goede werkinstructie

Er zijn een aantal kenmerken voor een goede werkinstructie, zoals:

  • Zonder moeilijke woorden.
  • Korte zinnen.
  • Veel in de gebiedende wijs geschreven.
  • Gestructureerde opbouw.

Goede controle

Je leest vaak over je eigen fouten en aannames heen. Als je een goede werkinstructie wil, test het dan ook uit. Laat mensen de instructie uitvoeren. Vraag naar wat ze niet helder vinden. Houd je eigen mening daarbij voor je. Anders is de kans groot dat je sociaal wenselijke antwoorden krijgt. Het moet zo zijn dat iemand, zonder hulp van jou, de instructie feilloos moet kunnen volgen. Dat is lang niet zo makkelijk als mensen denken. In dit filmpje zie je trouwen hoe lastig het kan zijn om een goede instructie te schrijven:

Category: Zakelijk

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>